Seite   1 | 2


Qualitätsmanagement-System

RUSTLER-DIE VERWALTER ist seit jeher bestrebt, die Anforderungen und Wünsche der Kunden auf Basis hoher fachlicher Standards zu erfüllen und den Kundennutzen stetig zu steigern.

In diesem Sinn haben wir im Jahr 2000 mit dem Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems begonnen, das im September 2001 durch die ÖQS Zertifizierungs- und BegutachtungsgesmbH zertifiziert wurde. Seitdem wird unser Qualitätsmanagement-System laufend durch externe Organe geprüft.

Anhand der Modellierung der Prozesse und Verfahren, die unsere tägliche Arbeit bestimmen, analysieren, optimieren und kontrollieren wir fortlaufend die Qualität unserer Dienstleistungen und internen Arbeitsabläufe. In diesem Rahmen analysieren wir Kundenfeedback, Kundenbefragungen, Lieferantenbewertungen und Vorschläge unserer MitarbeiterInnen, um daraus Verbesserungspotenziale abzuleiten und umzusetzen.

Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren in diesem kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist das Engagement unserer MitarbeiterInnen. Durch regelmäßige Schulungen, Mitarbeitergespräche und Teambildung sorgen wir für hohe Motivation und absolute Kundenorientierung.